Preguntas Frequentes

¿Cómo funciona VoIP?

VoIP usa Internet para hacer y recibir llamadas (un poco como Skype o WhatsApp), excepto que se encuentra en la parte superior de la red telefónica para que pueda hacer y recibir llamadas desde números de teléfono 'reales' y conectar una oficina completa al mismo sistema.

¿Qué necesito?

Necesitará una conexión a Internet que funcione. Normalmente esto sería una conexión a Internet de fibra o también se puede usar una conexión 4G.

¿Puedo mover mi número a Intervoice?

Sí, puede mover su número de su antiguo proveedor a nosotros. Lea nuestras preguntas frecuentes sobre el portabilidad para obtener más detalles.

¿Cuánto dura el contrato?

Todos nuestros contratos son mensuales, excepto los primeros tres meses. Después de los primeros tres meses está rodando mensualmente. Puede actualizar o degradar planes al final de cada mes cuando lo desee. La única excepción es el Plan Gold con minutos ilimitados. Este es un contrato de 12 meses.

¿Puedo probar tu servicio?

Sí tu puedes. Todos los planes vienen con una garantía de devolución de dinero de 14 días. Si por algún motivo no le gusta el servicio, le enviaremos una etiqueta para que nos devuelva los teléfonos. ¡Asegúrate de guardar todos los accesorios y la caja!

¿Cómo hago un pedido?

Puede solicitar nuestras líneas de plan único en línea. Para un plan de varias líneas, solo llámenos o envíe un correo electrónico a info@intervoicetech.com para analizar sus requisitos con mayor precisión.

¿Es difícil de configurar?

Para nada: simplemente conecte los teléfonos que le enviamos a la parte posterior de su enrutador de Internet o conmutador de oficina y listo.

¿Puedo administrar el sistema telefónico yo mismo?

Sí, se le dará su propio panel de control basado en la web para administrar el sistema. Ofrecemos un servicio único donde realizaremos toda la configuración inicial sin costo adicional. Esto incluirá cosas como configurar su menú de bienvenida, habilitar la grabación de llamadas, configurar grupos de búsqueda y demás.

¿Suministran teléfonos inalámbricos y auriculares?

Sí, podemos suministrar teléfonos inalámbricos y auriculares que funcionan con VoIP. Llámenos para discutir.

¿Cuánto cuestan los teléfonos adicionales?

Puede pedirnos teléfonos adicionales a partir de £ 53 cada uno para un teléfono de oficina con todas las funciones con pantalla a color.

¿Puede reemplazar mi antiguo sistema ISDN? Me han dicho que necesito reemplazarlo.

Sí, VoIP es un reemplazo directo para ISDN. De hecho, a partir de 2020, ya no es posible solicitar sistemas basados en RDSI, y a partir de 2025, la red RDSI se desactivará. BT y la industria están pidiendo a las personas que migren a VoIP.